في SweatOFF نحرص على رضا عملائنا وجودة منتجاتنا، ونسعى دايم لتقديم تجربة شراء سهلة ومريحة.
لكن نظرًا لطبيعة المنتج (ملابس داخلية)، وحرصًا على الصحة والسلامة العامة،
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد فتح التغليف أو استخدامه.
يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال خلال ٧ أيام من تاريخ استلام الطلب فقط في الحالات التالية:
في هذه الحالات، يتحمّل المتجر تكاليف الشحن والإرجاع بالكامل،
ويُشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي تغليفه الأصلي، وبحالته الجديدة تمامًا.
وفقًا للنظام السعودي:
تلتزم هذه السياسة بما ورد في المادة (13) من نظام التجارة الإلكترونية الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/126) بتاريخ 7/11/1440هـ،
والتي تنص على أنه:
«لا يحق للمستهلك فسخ العقد أو الانسحاب منه إذا كان المنتج من الملابس الداخلية أو المنتجات الشخصية التي تم فتح تغليفها، حفاظًا على الصحة والسلامة العامة.»
يتم استرجاع المبلغ أو شحن البديل خلال ٣ إلى ٥ أيام عمل بعد استلام المنتج المرتجع والتأكد من حالته.
لخدمتك بشكل أسرع:
واتساب خدمة العملاء: [0505488880]
